商家和平台都不管,咋解决?
您在拼多多购买的物品用了大半年坏了商家和平台都不管的问题,可能存在以下特殊情况影响处理:1.商品存在设计或制造缺陷:即使商品已过三包期,若能证明商品存在设计或制造缺陷(如同一型号商品大量用户反映相同问题),您仍可要求商家或平台承担责任,此时平台可能需要协助您向商家或生产商追责;2.商家已下架或关闭店铺:若商家已从拼多多下架或关闭店铺,平台有义务提供商家的真实信息,您可凭此向商家追责,若平台无法提供,可能需要承担连带责任;3.商品属于特殊品类:如食品、药品等,若存在质量问题,可能适用《产品质量法》等其他法律法规,维权途径和要求会有所不同。您在拼多多购买的物品用了大半年坏了商家和平台都不管的问题,可能存在以下特殊情况影响处理:1.商品存在设计或制造缺陷:即使商品已过三包期,若能证明商品存在设计或制造缺陷(如同一型号商品大量用户反映相同问题),您仍可要求商家或平台承担责任,此时平台可能需要协助您向商家或生产商追责;2.商家已下架或关闭店铺:若商家已从拼多多下架或关闭店铺,平台有义务提供商家的真实信息,您可凭此向商家追责,若平台无法提供,可能需要承担连带责任;3.商品属于特殊品类:如食品、药品等,若存在质量问题,可能适用《产品质量法》等其他法律法规,维权途径和要求会有所不同。
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